Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 2 сентября 2011 г.

Что делать, если три месяца не ремонтируют авто?

На вопросы автолюбителей отвечает адвокат Ирина Якубовская

2294 просмотра

- Машина застрахована по КАСКО. По договору при наступлении страхового случая у меня предусмотрен ремонт на СТОА, возмещения убытка деньгами нет. Направление на замену крыши я в страховой получил. Однако крыш в наличии нет не только в моем салоне, но и по всему городу (а со слов официального дилера, и по всей России). Дата поставки детали постоянно меняется, это длится уже три месяца, машиной пользоваться не могу. Попросил сделать калькуляцию и возместить мне убыток наличными (для самостоятельного ремонта) - отказали. Что можно сделать в данной ситуации? Артур Габараев.

1. При постановке автомобиля на ремонт вы должны были оформить наряд-заказ, в котором обязательно указывается срок ремонта, а также условия, при которых срок этого ремонта может быть продлен. Ваша подпись на заказе-наряде подтверждает, что вы согласны с его условиями. Но, поскольку сроки ремонта нарушены, вам давно пора вступать в официальную переписку со СТОА и своей страховой компанией на предмет урегулирования проблемы (может, на время затянувшегося ремонта они предоставят вам подменный автомобиль).

2. Если же наряд-заказ вами вообще не оформлялся или срок ремонта в нем не указан, напишите СТОА претензию (в двух экземплярах, на втором поставьте отметку о приеме первого экземпляра). В этой претензии сами установите срок ремонта и укажите, что в случае его нарушения вы будете обращаться в суд в связи с нарушениями СТОА закона «О защите прав потребителей». Пока вами не зафиксированы на бумаге сроки ремонта и не установлен на бумаге факт нарушения сроков, вам будет сложно чего-либо добиться.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »